10 Sep B2B o B2C
B2B o B2C: Diferencias en el proceso de compra

Foto de Steve Halama on Unsplash
Aquí tienes una guía útil para reconocer la diferencia entre las estrategias sociales de empresas B2B (el target de sus comunicaciones son otras empresas) y las B2C (aquellas cuyo cliente final es el consumidor).
Diferencias en el Proceso de Compra:
- B2B: la decisión de comprar un producto o servicio tiene fines comerciales, por lo que la venta necesita un análisis racional, un tiempo de consideración mayor y asistencia continua por parte del vendedor. La decisión involucra muchas áreas de la empresa.
- B2C: la venta es normalmente menos racional y más impulsiva. El proceso de decisión es más rápido e individual.
Diferencias en la Estrategia de Marketing:
- B2B: por lo general, no suelen utilizar los medios de comunicación generalistas, el contacto directo entre los vendedores de ambas compañías es el contacto habitual.
- B2C: dado el target , es habitual que se sirvan de los medios de comunicación generalistas y las redes sociales.
Diferencias en el tamaño de los mercados:
- B2B: es pequeño y concreto.
- B2C: generalmente amplio y disperso geográficamente.
Fuentes:
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