En esta edición he tenido la oportunidad de entrevistar a Irene Medina, Global Partnerships Manager de Walmeric. Vamos a poder entender qué beneficios tiene ser partner de Walmeric, compañía que cuenta con una cuota de mercado por encima del 70%, con presencia intencional y con un plan de crecimiento ambicioso para los próximos años. ¿Cuáles son las metas para este 2023? os invito a leer a continuación.
1.¿En qué consiste el programa de partners de Walmeric?
El Programa de Partners de Walmeric es una iniciativa internacional dirigida a consultoras, agencias digitales y Contact Center que buscan mejorar los resultados de sus clientes.
Llevamos más de 15 años ofreciendo tecnología innovadora al mercado, lo que nos ha permitido optimizar la inversión en marketing y mejorar las ventas de empresas de primer nivel (Ibex35, EuroStoxx50 y FTSE100) en diversos sectores, como automoción, banca, energía, telecomunicaciones, seguros, educación, turismo y retail.
Solo en el último año, nuestras plataformas han gestionado un volumen de más de 70 millones de leads comerciales, lo que equivale a ventas por un valor de alrededor de 3,5k millones de euros para nuestros clientes.
2.¿Nos podrías contar un poco más sobre los beneficios de ser partner de Walmeric?
Ser partner de Walmeric conlleva numerosos beneficios para aquellos que buscan estar a la vanguardia de la tecnología de la optimización del marketing y la conversión a venta. Al unirse a nuestro programa, los partners obtienen formación y apoyo para incorporar nuestras soluciones tecnológicas en sus propuestas para B2C.
Además, disfrutan de reconocimiento y visibilidad entre potenciales clientes al agregar nuestra tecnología a su cartera de productos, lo que les permite ofrecer productos más punteros y diferenciadores en el mercado. Esto también ayuda a potenciar sus propios servicios de marketing, publicidad y ventas, lo que resulta en un incremento de las fuentes de ingresos con nuevos servicios de formación, consultoría e implementación.
Por otro lado, como resultado de la implementación de nuestra tecnología, sus clientes obtienen data activable y una plataforma que permite activarla con acciones, logrando no solo conocer retorno de la inversión de sus campañas publicitarias, si no optimizar de forma automatizada sus audiencias y campañas, para mejorar sus resultados.
3. Ahora que hablaste de los beneficios y mencionaste la tecnología, ¿cómo la tecnología de Walmeric ayuda en procesos de ventas a grandes compañías?
La tecnología de Walmeric, específicamente la Lead to Revenue Management (L2RM), ha demostrado ser muy efectiva en procesos de venta asistida para grandes compañías, como lo demuestra el caso de una importante empresa de telecomunicaciones con la que trabajamos.
En este caso, la marca buscaba mejorar la eficiencia y el retorno de inversión en sus campañas, así como incrementar la calidad de los leads y las conversiones de lead a cliente. Para lograrlo, implementamos la tecnología L2RM en los diferentes canales de venta de la marca, enriqueciendo la data de Facebook Lead Ads con fuentes offline, como Contact Center, para generar clientes potenciales de mayor calidad.
Además, realizamos la integración en tiempo real del CRM de la marca con el API de conversiones offline de Facebook, lo que permitió una actualización y optimización de entrega en tiempo real de las campañas en la red social.
Gracias a estas estrategias, la marca logró conversiones de máxima calidad mediante el objetivo de conversión de clientes potenciales y el API de Conversiones Offline. Los resultados fueron muy satisfactorios, ya que la tasa de conversión aumentó un 35% en comparación con las campañas habituales, y el costo por lead cualificado disminuyó un 5%.
4. ¿Cuáles son los desafíos del programa de partners para este 2023?
El 2023 se presenta como un año dónde expandir nuestro programa a nuevos mercados y seguir ofreciendo innovación aplicada a las ventas, con mejoras tangibles como resultado de unir los datos de diferentes ecosistemas y del entorno online y offline, de una manera fácil y segura.
Además, también buscamos que nuestros partners nos consideren parte de su equipo para que puedan ofrecer soluciones completas y personalizadas a sus clientes. Esto implica trabajar en conjunto para crear soluciones que se adapten a las necesidades específicas de cada cliente y ayuden a mejorar la eficiencia del journey desde la captación hasta la conversión.
Pero el mayor desafío es seguir desarrollando productos innovadores y construyendo relaciones sólidas con nuestros partners para ayudarles a maximizar su potencial y el de sus clientes en un mundo cada vez más competido, interconectado y complejo.
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Publicado originalmente en la newsletter de Global ROI Hub (GRH).
