Casos de éxito
Citibank, caso de éxito de Walmeric

Caso de éxito

Citibank

Citibank es la división de consumo de la empresa multinacional de servicios financieros Citigroup. Fue fundada en 1812 y en la actualidad cuenta con 3.280 sucursales en 36 países. Los servicios prestados por Citibank cubren las áreas de banca de consumo, productos de ahorro e inversión, seguros, préstamos y banca personalizada.

EL RETO

Gestionar y cualificar de forma inmediata a los leads interesados

Tracking de cada contacto en plataforma multicanal, con gestión integral de cada solicitante

Aumentar la eficiencia de las plataformas de ventas

LA SOLUCIÓN

Diseño de estrategia de Lead Management (metodología y tecnología)

Tratamiento inmediato y automatizado de los leads de landing pages

Integración con Contesta

LOS RESULTADOS

Contacto efectivo e inmediato (<30s) de cada lead

Captación de clientes con ratios de éxito nunca antes alcanzados

Optimización de recursos difícil de conseguir por cualquier otro medio

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