Google pone a disposición de sus anunciantes una nueva función: el reenvío de datos de llamadas para Call Ads. Gracias a esta integración bidireccional con los proveedores de análisis de llamadas, ofrece a los anunciantes información adicional y en tiempo real sobre la atribución de las llamadas de los anuncios de llamada.
Ya sea desde las extensiones de llamadas, los anuncios de solo llamada o las llamadas desde las extensiones de ubicación, esta nueva función permite reunir los análisis de datos de llamadas de terceros y los datos de rendimiento de sus anuncios con los números de seguimiento dinámicos de Google Ads.
La integración ya está disponible con una cuidada selección de proveedores norteamericanos y europeos, incluyendo Walmeric.
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Los beneficios de utilizar Dastia by Walmeric, nuestra solución de seguimiento de llamadas con Google Ads son numerosos.
Google ofrece su propio identificador, Identificador de Clic de Google (GCLID), para llamadas que duran más de 15 segundos, y llamadas a números de desvío de llamadas a través de los números de desvío de Google, proporcionando a los anunciantes informes de rendimiento general (impresiones, llamadas recibidas y PTR), así como detalles específicos sobre las llamadas como la duración, prefijo telefónico y el tipo de llamada.
Walmeric incorpora tecnologías de lead to Revenue Management que permiten aumentar el conocimiento del contexto a través de la recogida de señales online y offline. Al mismo tiempo, ofrece la posibilidad de aplicar lógica de negocio o Inteligencia Artificial en el tratamiento end-to-end de los leads:
Además, Dastia by Walmeric cuenta con integración directa con Google Analytics, lo cual permite obtener una visión comprensiva de las llamadas y el tráfico de la web, la creación de objetivos de llamadas y, por tanto, la subida como conversión a Google Ads.
Con la combinación de las tecnologías de Google y Walmeric, los departamentos de ventas podrán analizar el rendimiento y resultados de las llamadas en una misma plataforma, así como optimizar campañas en tiempo real gracias a los datos.
También facilitará en tiempo real datos adicionales sobre las palabras clave, grupos de anuncios y las campañas que generaron llamadas, con el objetivo de clasificarlas con mayor eficacia y dirigir las llamadas al destinatario más adecuado (Call Center, equipo de ventas o agente comercial).
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El primer paso para activar el reenvío de detalles de llamadas para los anuncios de llamadas en una cuenta de Google Ads es asegurarse de que el seguimiento de llamadas a nivel de cuenta esté habilitado.
¿Listo para mejorar tu estrategia de leads con Dastia by Walmeric?
Puedes activar la integración en Google Ads:
Por último, solo queda elegir cómo se contabilizarán las llamadas como conversiones, gestionando los ajustes de conversión.
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Cuando un usuario hace clic en una extensión de llamada, anuncio de llamada o una llamada desde una extensión de ubicación, se activa el siguiente modelo operativo:
A continuación se muestra un resumen de la información que recogemos, integramos en nuestra data y devolvemos a Google, con cada contacto de un usuario o cliente potencial:
El reenvío de los datos de la llamada proporciona información adicional sobre las llamadas a medida que se reciben y, gracias a la integración bidireccional, Walmeric puede enviar a Google los datos de conversión de los anuncios de llamadas como conversiones fuera de línea. Esto hace que la optimización de la campaña sea más eficiente y puede ayudar a impulsar más conversiones, mejores tasas de conversión (CR) y un menor coste por adquisición (CPA).
Google se toma muy en serio la privacidad de los usuarios y la seguridad de los datos. Para este lanzamiento, Google está limitando los datos de los usuarios que comparte con terceros, los cuales han aceptado las estrictas condiciones de seguridad de datos de Google. Por ejemplo, no se comparten los nombres de las personas que llaman, solo sus números de teléfono, como se haría con cualquier otra llamada telefónica. Además, los datos se encriptan y solo se comparten con un proveedor de análisis de llamadas si el anunciante les da acceso. Para más información sobre cómo Google protege los datos de los usuarios, haz clic aquí.
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Walmeric ofrece la posibilidad de recoger y enriquecer el First Party Data de las compañías en tres áreas:
Además, nuestros motores de procesamiento del lenguaje natural (PNL) y otros servicios conversacionales son capaces de analizar el diálogo para extraer todo el valor de cada conversión:
A través de diferentes conexiones vía API, Walmeric ofrece:
Walmeric también ofrece la posibilidad de registrar los envíos de formularios, como Lead Form de Google Call Me Back y Call me Now, para que puedas hacer un seguimiento de tus clientes potenciales de forma inmediata y automatizada.
¿Aún no no haces un seguimiento de las llamadas para optimizar tus campañas?
Descubre cómo Dastia puede mejorar su estrategia de gestión de leads y ayudar a que crezca tu negocio.
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