Mejora conversiones en venta optimizando el contacto con tus leads

Mejora conversiones en venta optimizando el contacto con tus leads

 

-TIEMPO DE LECTURA: 3 MIN-

 

En un mundo en el que el trato humano es necesario para el óptimo cierre de ventas, la adopción de buenos métodos de contactación de leads se vuelve indispensable. El objetivo de todo negocio de venta asistida hoy en día es el correcto cultivo de leads y la aceleración de las ventas.

Los métodos para su consecución pasan por la organización y sistematización de las acciones de marketing y ventas para descubrir la manera más eficaz de contactación en cada caso y la medición necesaria en cada uno de esos procesos.

Tan importante en una conversación es lo que se dice como los métodos que se utilizan para la contactación previa al diálogo.

opciones de contactación
Photo by William Iven on Unsplash

Lo ideal para una óptima contactación radica en la creación de un canal de actuación propio que te permita tratar a tus leads de forma personalizada para aumentar el nivel de conversión en venta.

Convierte leads en ventas

Ofrecer a los leads mensajes personalizados y siempre relevantes para su caso, además de poder determinar el canal y momento más propicio para la venta, desemboca en un incremento de las posibilidades de conversión.

En la venta asistida, el tiempo es una herramienta indispensable. En este supuesto, la automatización de las acciones de marketing y ventas se determina clave para que la inversión del tiempo y los recursos se centre en aquello que realmente aporta valor. Optimizar procesos que te permitan crear estrategias de marketing y ventas que te ofrezcan un mejor ROI.

Walmeric como herramienta de optimización en la contactación

La solución de Walmeric consigue optimizar los procesos de contactación para:

– Utilizar los recursos del call center o agentes de ventas de una manera correcta mediante la optimización de sus métodos de actuación.

– El envío de, únicamente, aquellos leads válidos y listos para su contactación. Saturar el punto de venta solo consigue una disminución de resultados favorables.

– Ofrecer a cada lead diversas opciones de contactación para que sea este quien decida a través de qué canal se siente más cómodo para proceder a la compra o contratación de servicios.

– Los departamentos de ventas y marketing son los que eligen a qué formas de contactación tendrá acceso el lead acorde a unas variables por ellos prestablecidas.

– En un supuesto en el cual se estima que los leads provenientes de la landing X convierten menos, mostrar a estos chat en lugar de un teléfono para llamar. Esto evitará saturar los recursos del call center o agentes de ventas con leads de difícil conversión, pudiendo ser utilizados para aquellos leads cuyo origen propicia un ratio de conversión más alto.

– Conectar a cada lead con su óptimo agente de venta, lo que supone que las posibilidades de un cierre favorable aumenten exponencialmente.

– Ofrecer al agente de venta toda la información que ha sido recogida del lead; keyword, origen, campaña, etc., para asistirle en la contextualización de la venta y personalización del mensaje.

– Recontactar aquellos cuyo cierre de venta no fue el esperado con, quizás, una variante en la oferta.

La solución de Walmeric te permite gestionar tus leads y conectar con ellos de la manera más óptima. Ofreciendo un trato individualizado, ocurriendo en el momento más oportuno y mediante el uso del canal más propicio en cada caso.

Walmeric te permite gestionar tus procesos de marketing y ventas para optimizar los procesos de contactación e incrementar las posibilidades de conversión.

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