¿Te gustaría trabajar en una empresa innovadora? ¿Con entornos colaborativos donde puedas tener un aprendizaje continuo? ¿Te apasiona tu trabajo? Si tu respuesta es afirmativa, en Walmeric tienes la oportunidad de continuar creciendo y explotar todo tu talento.
MISIÓN
Buscamos a un/a profesional con experiencia en la gestión de proyectos y cuentas digitales, para Walmeric, empresa líder en el campo del Lead Management.
Su misión será la gestión de los proyectos en las cuentas asignadas, realizando la supervisión del desarrollo de las actividades y garantizando la consecución de los objetivos establecidos; asimismo, aportará valor a los clientes mediante el asesoramiento continuo sobre los beneficios de las soluciones de Walmeric y contribuirá a la mejora constante del negocio y los resultados de los clientes.
Funciones del puesto
- Asumir la responsabilidad y gestión global de cada cuenta, supervisando todas las actividades de la misma.
- Establecer y reforzar de forma continua una relación de confianza con el cliente.
- Entregar valor al cliente, mediante presentaciones de producto, soluciones y resultados.
- Gestionar y realizar la planificación y optimización de los proyectos a ejecutar.
- Realizar reuniones periódicas con clientes sobre resultados.
- Supervisar la configuración e integración de la plataforma y la puesta en marcha de los servicios acordados en cada proyecto.
- Realizar la gestión de las peticiones del cliente, documentarlas, prestar apoyo al equipo de desarrollo y realizar el seguimiento de los desarrollos.
- Supervisar las incidencias en el servicio, asegurando una respuesta y solución de las mismas en los plazos establecidos.
- Proporcionar soporte y formación al cliente acerca de la tecnología y los servicios de Walmeric.
- Recopilar insights de mercado/ cliente para estar en top of mind.
- Participar en la definición de nuevas iniciativas, mejoras del producto y la identificación de nuevas oportunidades de negocio.
- Liderar el presupuesto de todas sus cuentas.
- Llevar al día la facturación, asegurando la correcta facturación de todos los servicios.
- Asegurar que en todas las cuentas se desarrolle y mantenga al día la adecuada documentación del cliente, de los proyectos, cambios e incidencias.
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación
Formación universitaria en ADE, Marketing o titulaciones equivalentes; valorables estudios en Marketing Digital.
Conocimientos y Experiencia
- Experiencia mínima de 2 años, gestionando cuentas, clientes y proyectos en agencias de marketing digital, consultoras de negocio digital, contact centers o entornos similares.
- Conocimientos en Marketing digital, lead management, marketing automation y performance marketing.
- Conocimientos en Google Analytics, Google Adwords SEO, SEM y Social Media.
- Experiencia en el manejo de CRM, herramientas de gestión de proyectos y de gestión de tickets.
- Manejo de herramientas de presentación y visualización de datos, como PowerPoint, Power BI, Data Studio.
- Nivel avanzado de inglés (C1).
Perfil competencial
- Orientación al Cliente
- Negociación y Gestión de Conflicto
- Comunicación y orientación a las relaciones interpersonales
- Motivación y compromiso con el proyecto.
- Trabajo en Equipo
- Iniciativa Personal
- Proactividad e iniciativa personal
- Organización y Planificación
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
LA COMPAÑÍA
Nuestra cultura se basa en un ambiente distendido, donde nuestros Walmerians trabajen cómodos en nuevos retos que les permitan continuar aprendiendo para ser los mejores profesionales. Si quieres trabajar con nosotros, podrás disfrutar de:
- Empresa líder en su sector en rápido crecimiento a nivel nacional e internacional.
- Contrato indefinido.
- Teletrabajo.
- Flexibilidad horaria.
- Fin de jornada los viernes a las 15:00.
- Jornada intensiva en julio y agosto.
- Formación continua y planes de carrera.
- Ambiente innovador y un gran sentimiento de trabajo en equipo.
- Gimnasio BHFitness en la oficina.
- Parking para bicicletas / patinetes y duchas.
- Actividades periódicas de Team building.
QUIÉNES SOMOS
Walmeric es la compañía de tecnología líder en desarrollo de servicios basados en inteligencia de negocio para la gestión integrada de leads y conversión eficiente a ventas, con presencia y experiencia en el ámbito internacional.
A través de nuestra tecnología de desarrollo propio, integramos toda la gestión de los leads para mejorar la eficiencia de las ventas de nuestros clientes. Para ello, utilizamos las tecnologías más punteras basadas en Machine Learning o Inteligencia Artificial.
